Маркетинг баз данных

Маркетинг баз данных - процесс создания, ведения и использования баз данных о потребителях / клиентах, (а также товарах, поставщиках и посредниках) в целях установления контактов и совершения трансакций (по определению).

А используем ли мы маркетинг баз данных для работы с клиентами в сфере услуг? Ответ однозначен - да (если Вы не используете, то призадумайтесь над этим процессом :-) ).
Простой пример: профессиональный брокер по недвижимости ежедневно мониторит не только базу объектов, но и базу своих клиентов - кому, когда и зачем позвонить, что предложить и т.д. Юристы, адвокаты, рекламные агенты и множество других специалистов делают тоже самое в своих областях деятельности. Собственно это и есть маркетинг баз данных, даже если мы это делаем на автомате. Конечно же в этом процессе существует ряд определенных этапов, а самое важное - целей, которые мы преследуем.